1.配送について  
2.ご注文方法について  
3.お支払い方法について  
4.宅急便送料について  
4.メール便について  
5.返品、交換について  
6.プライバシー/著作権について  
7.特定商取引法に基づく表記  
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1.配送について
基本的にヤマト運輸でのお届けとなります。
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2.ご注文方法について
ご購入されたい商品がございましたら、各アイテム毎に設置されている「かごに入れる」ボタンをクリックしてください。

⇒買い物カゴのページへ
 数量は買い物カゴページ内で変更が出来ます。数量を入力して「変更」ボタンを押してください。
 お買い物を続ける場合は、「閉じる」ボタン買い物カゴページを閉じてください。
 すべてのご購入商品がお決まりでしたら、ご注文内容をご確認の上、「レジで清算する」ボタンを押してください。

⇒ショッピングレジへ
 会員の方は、IDとパスワードを入力して「次へ」ボタンを押してください。
 初めての方や会員でない方は何も入力せずに、そのまま「次へ」ボタンを押してください。

 お支払い方法を入力して「次へ」ボタンを押してください。
 初めての方や会員でない方はお名前、メールアドレス、ご連絡先、ご住所も入力して「次へ」ボタンを押してください。
 ※その他にお届け日や時間帯、ラッピングなども指定できます。

⇒最終確認ページへ
最終確認をして頂き、「注文を確定する」ボタンを押してください。

⇒お買い物完了
ご注文確認メールが届きますので内容をご確認ください。

⇒詳細メール配信
掲載商品は実店舗でも販売いたしておりますので商品が品切れの場合が御座いますので、ご了承下さい。
在庫の有無、お取り寄せにかかる日数などは詳細メールにてお知らせいたします。
お取り寄せにかかる日数はご注文を頂きました日を含め、2〜3日後ご連絡させてい頂きます。(土日祝等のメーカーの休業日を挟まない場合)
在庫がある商品につきましては、当日または翌日に発送の準備をさせて頂きます。

なお、TEL、FAX、E-mailでも注文を受け付けております(クレジットカード決済不可)。
TEL/FAX 096-365-5451
E-mail /info@satisfaction-store.jp

 
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3.お支払い方法について
【代金引換】
・ヤマト運輸での発送となります。
・お支払総額は「商品代金合計+送料+代引手数料」となります。
・商品代金合計が10,000円(税抜き)以上の場合は送料はこちらで負担させて頂きます。
・ご注文mail受信後、改めてお支払い金額合計を返信させて頂きます。
・ご注文確認の当日、もしくは翌日発送をこころがけておりますが万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡させていただきます。
・お支払い方法は現金払いのみとなります。商品配送時に配送員にお支払いください。
・代引手数料(税込)は以下の通りです。
 1万円未満:315円
 1万円以上3万円未満:420円
 3万円以上10万円未満:630円

【クレジットカード決済】
・VISA、Master、JCB、AMEX、Dinersがご利用いただけます。

・お支払い回数は1回払い、分割払い、リボ払い、ボーナス一括払いがご利用頂けます。
・お支払総額は「商品代金合計+送料」となります。

【ネットバンキング】
・ 提携金融機関の画面操作については、各金融機関によって手続画面が異なりますので、各金融機関のホームページ等でご確認ください。
・ 携帯電話でのご利用については、提携金融機関により、ご利用できる携帯電話会社や機種が異なります。事前にご利用の提携金融機関にご確認ください。
>>詳しくはコチラを参照してください。

【銀行振込】
・お支払総額は「商品代金合計+送料+振込手数料」となります。
・ご入金確認後、当日、もしくは翌日発送をこころがけておりますが 万が一出荷が遅れる場合はメールでご連絡させていただきます。
・5日以内にご入金のない場合のご注文はキャンセルとなります。ご了承ください。

 
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4.宅急便の送料について
※商品代金\10,500以上ご購入の場合は、送料無料!!
(単位:円)
地域 北海道
沖縄
北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州
都道府県 北海道
沖縄
青森
秋田
岩手
宮城
山形
福島
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
長野
新潟
富山
石川
福井
静岡
愛知
岐阜
三重
京都
滋賀
奈良
和歌山
大阪
兵庫
岡山
広島
山口
鳥取
島根
香川
徳島
高知
愛媛
福岡
佐賀
長崎
大分
熊本
宮崎
鹿児島
料金 1,600 1,300 1,200 900 900 700 700 600 450 500 400 400

■複数の商品をご注文いただいた場合も、上記の送料で配送致します。
■離島・一部の地域では追加料金がかかる場合がございます。

※掲載商品は実店舗でも販売いたしておりますのでWEBの更新状況によっては商品が品切れの場合が御座いますので、ご了承下さい。
※在庫の有無、お取り寄せになる場合はお取り寄せにかかる日数等を詳細メールにてお知らせいたします。
※お取り寄せにかかる日数はご注文を頂きました日を含め、2〜3日後ご連絡させて頂きます。(土日祝等のメーカーの休業日を挟まない場合)
※在庫がある商品につきましては、当日または翌日に発送の準備をさせて頂きます。
※ご要望があればメール便での発送も承っております。 その際、自動配信メールでは宅急便の送料が記載されますが、メール便発送として再計算した料金を記載した確認メールを後ほどお送りいたします。


 
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5.メール便について
・補償なし・クレジットカード決済のみご利用可能です。
・商品名に【メール便対応】と記載している商品のみ対応いたします。
・メール便は1点に対して1配送とさせて頂きます。
・メール便対応商品を2点以上お買い上げの場合は、複数の便(メール便対応商品分)に分けての発送となります。
・1配送先につき、送料は160円(税込)です。
・メール便は配送先住所のポストへの投函となります。万一、紛失や盗難または破損した場合、補償の対象となりませんので、ご理解の上ご利用ください。
・ポストに入らない場合、ドアノブにかける場合や玄関先に置いておく場合もございます。
・通常の宅急便同様、お荷物の追跡は可能です。
・配達日、配達時間帯の指定はお受けできません。
・上記の条件を満たしていない場合、メール便を選択されても通常送料での宅配便発送とさせていただきます。
・お届けは発送の翌日より1週間前後となります。
・配送状況によっては1週間以上かかる場合もございます。※離島・一部地域を除く
・なお、お届けから5日以上過ぎますと、返金、返品につましては、いかなる場合でもご相談致しかねますのでご了承下さい。
・メール便ご利用の際、自動配信メールでは通常宅急便の送料が記載されますが、メール便発送として再計算した料金を記載した確認メールを後ほどお送りいたします。


 
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6.返品について
返品、交換は未開封・未使用品のみ、商品到着後5日以内に電話ご連絡頂いたもののみお受けいたします。
■SALE商品の返品は、お断りしています。
■お客様の都合による返品、交換はお断りしています。
(やむを得ない事情の場合はお電話にてご相談下さい。)
■返品の送料・手数料につきましては初期不良の場合は当店が、それ以外のお客様の都合による返品につきましてはお客様にご負担いただきます。
■返金につきましては返品商品到着後3日以内にご指定口座にお振込み致します。
■クレジットカードでお支払いの場合は、クレジットカードの引き落としを取り消しさせて頂きます。
(お客様ご利用のカード会社によって日時が異なりますが、閉め日が過ぎている場合は、次回の請求がマイナスになります。)
■返品先住所:〒862-0911 熊本県熊本市健軍3-23-2-1F(クレバーエレファント宛)

 
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7.プライバシー/著作権について
【プライバシーポリシー】
お客様の個人情報について、個人の承諾が無い限り第三者に開示、提供を一切いたしません。ただし、裁判所、警察、消費者センターまたはこれらに準じた権限を持った機関から要請がある場合は、これに応じて情報を開示させていただきます。

【著作権】
当サイト上で公開している情報は、特別に許可されている場合を除き、事前に書面による許可を受けずに、このWebサイトの一部または全部を頒布または複製することは、その手段または形態に関係なく一切禁じられています。

 
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8.特定商取引法に基づく表記
【販売業者】 株式会社Nouvellement
【販売責任者】 一身 和宏
【電話番号】 096・365・5451
【FAX番号】 096・365・5451
【E-mail】 info@satisfaction-store.jp
【所在地】 〒862-0911 熊本県熊本市健軍3-23-5

【商品代金以外の必要代金】
消費税(5%)・送料(10,000以上(税抜)ご購入の場合は、送料無料)
代引手数料(代金引換の場合)・振込手数料(銀行振込の場合)

【代金の支払方法】
クレジットカード決済・代金引換・銀行振込

【商品引渡し時期】
クレジット決済及び代金引換の場合、ご注文の当日又は翌日の発送になります。
※在庫状況により変動する場合がございます。その際はメールにてご連絡いたします。
銀行振込の場合、入金確認が出来次第、当日又は翌日に発送になります。
配達日の指定は、申込み日より10日以内で承ります。

【不良品】
商品到着後5日以内に電話ご連絡頂いたもののみお受けいたします。

【返品】
返品・交換は未開封・未使用のもののみ、商品到着後5日以内に電話ご連絡頂いたもののみお受けいたします。
お客様の都合による返品、交換はお断りしています。
(やむを得ない事情の場合はお電話にてご相談下さい。)

【返品期限】
商品到着日より5日以内

【返品送料】
不良品交換は当社負担とさせていただきます。
お客様都合の場合はお客様ご負担となります。ご了承ください。